Cuando debamos compartir un conocimiento, impartir una charla o explicar un tema complicado deberemos tomar en cuenta lo siguiente:
“El técnico elitista”
“El técnico elitista”
•
Se siente superior y lo deja sentir.
Se siente superior y lo deja sentir.
•
Mantiene siempre la actitud: “Ellos tienen que aprender de mí”.
Mantiene siempre la actitud: “Ellos tienen que aprender de mí”.
•
No solicita ni facilita comentarios de la gente; teme mostrar su ignorancia
haciendo preguntas transparentes.
No solicita ni facilita comentarios de la gente; teme mostrar su ignorancia
haciendo preguntas transparentes.
•
Usa juicios de valor y califica sin entender el condicionamiento de sus propios
valores (moderno / tradicional; avanzado/atrasado; trabajador / vago, etc.).
Usa juicios de valor y califica sin entender el condicionamiento de sus propios
valores (moderno / tradicional; avanzado/atrasado; trabajador / vago, etc.).
•
Hiere las sensibilidades y no establece confianza.
Hiere las sensibilidades y no establece confianza.
• Actúa
como si fuera el único al cual se debe respecto; intimida.
como si fuera el único al cual se debe respecto; intimida.
•
No le interesa, ni se fija en la participación de todos.
No le interesa, ni se fija en la participación de todos.
•
Monopoliza la palabra; usa preguntas cerradas o con “respuestas sugeridas”;
interrumpe a la gente.
Monopoliza la palabra; usa preguntas cerradas o con “respuestas sugeridas”;
interrumpe a la gente.
•
Se lleva la información sin dar las gracias y no aclara a la gente lo que se va
a hacer con ella, ni restituye la información.
Se lleva la información sin dar las gracias y no aclara a la gente lo que se va
a hacer con ella, ni restituye la información.
•
Mantiene una distancia y una relación de poder con la gente; hace promesas, no compromisos.
Mantiene una distancia y una relación de poder con la gente; hace promesas, no compromisos.
«Un técnico facilitador de desarrollo»
•
Siente que tiene mucho que aprender; se olvida de cuestiones de
Siente que tiene mucho que aprender; se olvida de cuestiones de
estatuto,
prestigio y experiencia.
prestigio y experiencia.
• Está convencido que el aprendizaje es un proceso mutuo.
• Muestra su interés y entusiasmo para aprender
de la gente del campo; reconoce y respeta sus conocimientos.
de la gente del campo; reconoce y respeta sus conocimientos.
•
Relativiza sus conocimientos y valores; evita juzgar a los demás y busca comprender.
Relativiza sus conocimientos y valores; evita juzgar a los demás y busca comprender.
•
Es sensible a los estados de ánimo de la gente (aburrimiento, angustia, cólera,
etc.) los toma en cuenta y construye algo de interés.
Es sensible a los estados de ánimo de la gente (aburrimiento, angustia, cólera,
etc.) los toma en cuenta y construye algo de interés.
•
Respeta los protocolos y reglas de cortesía de la gente del campo; hace sentirse
a todo el mundo importante.
Respeta los protocolos y reglas de cortesía de la gente del campo; hace sentirse
a todo el mundo importante.
•
Crea una atmósfera de confianza para que todos se expresen. Recuerda que todo
el mundo tiene algo que decir; involucra a
los callados, sobre todo a las mujeres.
Crea una atmósfera de confianza para que todos se expresen. Recuerda que todo
el mundo tiene algo que decir; involucra a
los callados, sobre todo a las mujeres.
•
Escucha con atención y deja fluir la información, nunca interrumpe.
Escucha con atención y deja fluir la información, nunca interrumpe.
•
Da crédito a todos los participantes por sus aportes; explica claramente el uso
que va a dar a la información.
Da crédito a todos los participantes por sus aportes; explica claramente el uso
que va a dar a la información.
•
Está siempre dispuesto a rendir cuentas y a solicitar la aprobación de la
gente.
Está siempre dispuesto a rendir cuentas y a solicitar la aprobación de la
gente.